Wat is verantwoord spelen? Grenzen, Cruks en hulp | Oranje Palace

Wat betekent verantwoord spelen?

Verantwoord spelen betekent dat je bewust omgaat met de tijd en het geld dat je aan kansspelen besteedt. Je speelt uitsluitend ter ontspanning en accepteert vooraf dat je jouw inzet kunt verliezen.

Kansspelen zijn nooit een manier om geldproblemen op te lossen of een inkomen te verdienen. Ook een strategie, spelsysteem of uitgebreide kennis van een sport biedt geen garantie op winst.

Verantwoord spelen begint daarom voordat je een casino­spel opent of een sportweddenschap plaatst.

Stel vooraf je grenzen

Het is gemakkelijker om verstandige keuzes te maken voordat je begint met spelen. Tijdens het spelen kunnen spanning, tijdsdruk en eerdere resultaten je beslissingen beïnvloeden.

Maak daarom vooraf een persoonlijk speelplan:

• bepaal hoeveel geld je maximaal kunt missen
• kies hoeveel tijd je aan spelen wilt besteden
• beschouw je budget als kosten voor entertainment
• stop wanneer je tijd- of geldgrens is bereikt
• verhoog je budget niet om verliezen terug te winnen
• leen nooit geld om te gokken
• speel niet onder invloed van alcohol of drugs

Geld dat nodig is voor boodschappen, woonlasten, rekeningen of andere vaste uitgaven hoort nooit bij je speelbudget.

Welke speellimieten zijn er?

Speellimieten helpen je om vooraf vast te leggen hoeveel tijd en geld je maximaal aan kansspelen wilt besteden.

Stortingslimiet

Met een stortingslimiet bepaal je hoeveel geld je binnen een bepaalde periode kunt storten. Kies een bedrag dat past binnen je persoonlijke budget en dat je volledig kunt missen.

Je kunt via je account een stortingslimiet instellen.

Sessielimiet

Met een sessielimiet bepaal je hoe lang je per dag ingelogd kunt blijven. Zodra deze tijd is verstreken, wordt je speelsessie beëindigd.

Een tijdslimiet kan voorkomen dat je ongemerkt langer blijft spelen dan gepland. Bekijk de instellingen voor je sessielimiet.

Saldolimiet

Met een saldolimiet stel je een maximumbedrag in voor het saldo op je spelersaccount. Geld boven deze grens wordt automatisch uitbetaald.

Je kunt je persoonlijke saldolimiet instellen.

Speelpauze en zelfuitsluiting

Heb je behoefte aan afstand? Dan kun je je Oranje Palace-account tijdelijk blokkeren. Tijdens deze periode kun je niet inloggen of deelnemen aan kansspelen.

Bekijk de mogelijkheden voor tijdelijke zelfuitsluiting.

Wat is de netto-stortingsgrens?

Naast je persoonlijke stortingslimiet geldt een grens voor het bedrag dat je per kalendermaand netto kunt storten. Netto storten is het verschil tussen je stortingen en opnames binnen die maand.

De geldende grenzen zijn:

• €300 per kalendermaand voor jongvolwassenen van 18 tot en met 23 jaar
• €700 per kalendermaand voor spelers vanaf 24 jaar

Wanneer je meer wilt storten, moet een aanbieder onderzoeken of je de financiële gevolgen daarvan kunt dragen. Zonder een positieve draagkrachttoets worden verdere stortingen voor die kalendermaand geblokkeerd.

De netto-stortingsgrens is geen aanbevolen speelbudget. Een bedrag onder deze grens kan voor jouw persoonlijke situatie nog steeds te hoog zijn. Kies daarom altijd een eigen limiet die past bij het geld dat je werkelijk kunt missen.

Meer informatie vind je bij je netto-stortingsgrens en in de actuele uitleg over de draagkrachttoets van de Kansspelautoriteit.

Houd zicht op je speeltijd

Tijdens het spelen kan je gevoel voor tijd veranderen. Een korte speelsessie kan daardoor ongemerkt langer duren dan je vooraf van plan was.

De Reality Check toont iedere 30 minuten informatie over je speelactiviteit. Gebruik dit moment om jezelf af te vragen:

• hoelang speel ik al?
• houd ik mij nog aan mijn budget?
• speel ik nog voor mijn plezier?
• probeer ik een verlies terug te winnen?
• is dit een goed moment om te stoppen?

Je kunt daarnaast de zelftest voor je spelersprofiel doen. Tien korte vragen geven je meer inzicht in je speelgedrag en mogelijke risico’s.

Signalen van problematisch speelgedrag

Problematisch speelgedrag ontstaat niet altijd plotseling. Vaak zijn er eerst kleine veranderingen in de manier waarop iemand speelt, denkt of met geld omgaat.

Mogelijke waarschuwingssignalen zijn:

• vaker of langer spelen dan gepland
• steeds hogere bedragen inzetten
• verliezen direct proberen terug te winnen
• geld gebruiken dat voor andere uitgaven bestemd was
• geld lenen of bezittingen verkopen om te kunnen spelen
• speelgedrag verbergen voor familie of vrienden
• afspraken, werk of slaap verwaarlozen
• onrustig, geïrriteerd of somber worden wanneer je niet speelt
• voortdurend aan gokken denken
• blijven spelen ondanks financiële of persoonlijke problemen

Eén signaal betekent niet automatisch dat sprake is van een gokverslaving. Meerdere signalen of een duidelijke verandering in gedrag zijn wel redenen om direct actie te ondernemen.

Wat kun je doen als je de controle verliest?

Wacht niet tot de problemen groter worden. Hoe eerder je ingrijpt, hoe gemakkelijker het meestal is om weer afstand te nemen.

Je kunt de volgende stappen zetten:

1. Stop direct met spelen.
2. Verlaag je financiële en tijdslimieten.
3. Stel een tijdelijke accountblokkade in.
4. Bespreek je speelgedrag met iemand die je vertrouwt.
5. Neem contact op met een professionele hulporganisatie.
6. Kies voor Cruks wanneer je bij alle Nederlandse aanbieders wilt stoppen.

Wanneer je problemen hebt met schulden, stress, relaties of je mentale gezondheid, is alleen een speellimiet mogelijk niet voldoende. Zoek dan professionele ondersteuning.

Wat is Cruks?

Cruks staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Het register wordt beheerd door de Kansspelautoriteit.

Met een registratie in Cruks neem je een gokstop bij alle legale Nederlandse aanbieders van risicovolle kansspelen. De blokkade geldt voor:

• vergunde Nederlandse goksites
• fysieke casino’s
• speelautomatenhallen

Een vrijwillige Cruks-registratie duurt minimaal zes maanden. Tijdens deze periode kun je bij vergunde aanbieders niet inloggen, een nieuw account aanmaken of een fysieke speellocatie bezoeken.

Een Cruks-inschrijving geldt dus niet alleen voor Oranje Palace. Wil je marktbreed stoppen met gokken, ga dan naar de officiële website van Cruks.

Verschil tussen een accountpauze en Cruks

Een tijdelijke accountblokkade bij Oranje Palace geldt uitsluitend voor je account bij Oranje Palace. Je kunt gedurende de gekozen periode niet via dat account spelen.

Cruks is een centrale gokstop. Deze registratie blokkeert je toegang tot alle online en fysieke kansspelaanbieders met een Nederlandse vergunning.

Een accountpauze kan geschikt zijn wanneer je tijdelijk afstand wilt nemen van Oranje Palace. Cruks biedt bredere bescherming wanneer je volledig wilt stoppen met deelname aan vergunde kansspelen in Nederland.

Waar kun je hulp krijgen?

Je hoeft gokproblemen niet alleen op te lossen. Verschillende organisaties bieden informatie, advies en professionele ondersteuning.

Open over Gokken

Open over Gokken biedt betrouwbare informatie over gokrisico’s en hulp bij gokproblemen. Via de hulplijn kun je 24 uur per dag gratis en anoniem contact opnemen.

Telefoonnummer: 0800 24 000 22

AGOG

AGOG organiseert zelfhulpgroepen voor mensen met gokproblemen. Ook partners, familieleden en andere naasten kunnen hier ondersteuning krijgen.

Centrum voor Verantwoord Gokken

Het Centrum voor Verantwoord Gokken biedt informatie, een zelftest en ondersteuning bij het vinden van passende hulp.

RecoverMe

RecoverMe is een mobiele app die kan helpen bij het herkennen, beheersen en verminderen van problematisch gokgedrag.

Bij ernstige psychische klachten, financiële nood of gedachten aan zelfbeschadiging is het belangrijk om direct professionele hulp in te schakelen.

Wat kun je als naaste doen?

Gokproblemen kunnen ook gevolgen hebben voor partners, familieleden en vrienden. Mogelijke signalen zijn geldproblemen, onverklaarbare afwezigheid, geheimzinnig gedrag of sterke stemmingswisselingen.

Probeer zonder verwijten een gesprek te beginnen. Benoem concreet wat je ziet en welke zorgen je hebt. Leen geen geld waarmee iemand verder kan gokken en neem financiële verplichtingen niet automatisch over.

Via Open over Gokken en AGOG is ook ondersteuning voor naasten beschikbaar. Onder bepaalde voorwaarden kan iemand uit de directe omgeving bij de Kansspelautoriteit een verzoek doen voor een onvrijwillige Cruks-inschrijving.

De zorgplicht van Oranje Palace

Oranje Palace heeft als vergunninghouder een wettelijke zorgplicht. Dit betekent dat speelgedrag wordt gemonitord om signalen van risicovol of problematisch spelen te herkennen.

Wanneer daar aanleiding voor is, kan Oranje Palace contact opnemen of maatregelen nemen. Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld bestaan uit:

• een waarschuwing of informatief bericht
• persoonlijk contact over het speelgedrag
• het verlagen van limieten
• het beperken van toegang tot delen van het spelaanbod
• een tijdelijke of permanente accountblokkade
• het adviseren van een Cruks-registratie

Deze maatregelen zijn bedoeld om gokschade zoveel mogelijk te voorkomen. Ze vervangen niet je eigen verantwoordelijkheid om grenzen te stellen en tijdig hulp te zoeken.

Veelgestelde vragen over verantwoord spelen

Wat is verantwoord spelen?

Verantwoord spelen betekent dat je kansspelen uitsluitend als entertainment ziet, vooraf grenzen stelt en niet meer tijd of geld besteedt dan je kunt missen.

Kun je veilig gokken?

Aan gokken zijn altijd financiële en persoonlijke risico’s verbonden. Limieten, pauzes en andere hulpmiddelen kunnen de risico’s verkleinen, maar niet volledig wegnemen.

Welke speellimieten kan ik instellen?

Bij Oranje Palace kun je onder meer een stortingslimiet, sessielimiet en saldolimiet instellen. Je kunt je account daarnaast tijdelijk laten blokkeren.

Wat is het verschil tussen een stortingslimiet en de netto-stortingsgrens?

Je stortingslimiet is een persoonlijke grens die je voor jezelf instelt. De netto-stortingsgrens is een wettelijke beschermingsmaatregel die bepaalt wanneer een aanbieder je financiële draagkracht moet onderzoeken.

Wat gebeurt er als ik een limiet verlaag?

Een verlaging van een speellimiet gaat direct in. Bij een verhoging geldt een wachttijd voordat de nieuwe limiet actief wordt.

Hoelang duurt een Cruks-registratie?

Een vrijwillige Cruks-registratie duurt minimaal zes maanden. Je kunt ook voor een langere periode kiezen.

Kan ik alleen bij Oranje Palace een pauze nemen?

Ja. Via de zelfuitsluitingsinstellingen kun je uitsluitend je account bij Oranje Palace tijdelijk blokkeren. Wil je bij alle Nederlandse vergunninghouders stoppen, dan kun je Cruks gebruiken.

Waar kan ik anoniem hulp krijgen?

Via Open over Gokken kun je gratis en anoniem advies krijgen. De hulplijn is 24 uur per dag bereikbaar via 0800 24 000 22.

Kan ik hulp zoeken voor iemand anders?

Ja. Organisaties zoals Open over Gokken en AGOG bieden ook ondersteuning aan naasten. In ernstige situaties kan bij de Kansspelautoriteit informatie worden opgevraagd over een Cruks-verzoek voor iemand anders.

Over deze gids

Deze gids biedt algemene informatie over verantwoord spelen, speellimieten, Cruks en hulp bij gokproblemen. Voor persoonlijke accountinstellingen kun je terecht in je spelersaccount. Voor professionele hulp kun je contact opnemen met een erkende hulporganisatie.

Oranje Palace wordt geëxploiteerd door Holland Gaming Technology Ltd. met vergunningsnummer 1631/01.272.522, afgegeven door de Kansspelautoriteit.

Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+